来电号码在电脑上自动弹出，并显示来电者详细信息（客户往来业务数据等）；

客户资料管理，可批量导入导出客户资料，格式为EXCEL；

根据多种查询条件精确/模糊的快速查询您想要的客户资料，支持多条件双重过滤查询；

来/去电号码长期保存，方便查找之前通话记录；

具有客户生日提醒功能，根据中国人的习惯可将生日设为农历；

针对某个客户的预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录一目了然；

针对来电客户立即显示出跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接；

电话具有录音功能，可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；

同时对多个客户批量发送短信，可根据时间段查询短信发送内容；

权限分配管理，管理员、业务人员可查看不同的客户资料，可设置多人客户数据共享；

业务人员工作交接，管理员可以把该业务员的客户资料转给另一个业务员来跟进；

电话黑名单可把一些骚扰电话设置为黑名单，来电时有提示。